Technischer Service

Dominik Gohr (Monteur), gibt Einblicke in seine Arbeit.

„Als Monteur im technischen Kundendienst habe ich viel zu tun und mein Einsatzgebiet ist sehr abwechslungsreich. Beim Kunden vor Ort verschaffe ich mir einen ersten Eindruck über den Defekt der Maschine. Kleine Instandsetzungen führe ich sofort durch. Aufwändigere Reparaturen, bei denen eine Ersatzteilbeschaffung erforderlich ist, können in der Werkstatt der BÄKO durchgeführt werden. Auch wenn eine neue Maschine bei einem Kunden angeliefert wird, sind wir bei der Auslieferung der Maschine und der anschließenden Inbetriebnahme gefordert. Über ein spezielles Computerprogramm werden unsere geleisteten Arbeiten erfasst und dokumentiert. Die Rückverfolgbarkeit der durchgeführten Reparaturen ist dadurch gegeben. Unser Serviceleiter hat hierdurch einen guten Gesamtüberblick und koordiniert die Durchführung unserer Einsätze. Mich macht es froh, wenn ich dem Kunden helfen konnte.“